ESTRATÉGIA
O resultado líquido de Kz 16,8 mil milhões reflecte a capacidade de gerar valor de forma sustentável, fruto de uma estratégia orientada para a sustentabilidade e para a construção de bases sólidas que asseguram a continuidade e a confiança.
Estratégia
Missão
Ser uma Instituição de referência em Angola, respeitada no Mundo, que prima pela excelência na experiência do Cliente, pela transformação de Vidas, pela desmultiplicação do valor dos Activos dos Clientes, comprometida com o seu Ecosistema, hoje e no futuro.
Ser uma Instituição de referência em Angola, respeitada no Mundo, que prima pela excelência na experiência do Cliente, pela transformação de Vidas, pela desmultiplicação do valor dos Activos dos Clientes, comprometida com o seu Ecosistema, hoje e no futuro.
ECOSSISTEMA DE PARCERIAS
Alargar a nossa cadeia de valor com parcerias fortes
ESG
Uma Instituição que procura gerar impacto em tudo o que faz
ECOSSISTEMA DE PARCERIAS
Alargar a nossa cadeia de valor com parcerias fortes
ESG
Uma Instituição que procura gerar impacto em tudo o que faz
Visão PHIT 2.4
Potenciar Talento, Inovação e Informação, para servir Clientes com excelência, maximizando o valor gerado para a Sociedade.
Potenciar Talento, Inovação e Informação, para servir Clientes com excelência, maximizando o valor gerado para a Sociedade
TALENTO
Uma organização que reconhece e potencia as Pessoas
PRIMADO CLIENTE
Prestar uma experiência de excelência ao Cliente
INOVAÇÃO DIGITAL
Uso eficiente da tecnologia para servir melhor Clientes e Talentos
DADOS E IA
Uma organização alicerçada na informação e na extracção do seu valor
ESCALABILIDADE
Servir em escala com foco no Cliente e na rentabilidade
RESILIÊNCIA
Uma estrutura financeira sólida e uma cultura de risco
TALENTO
Uma organização que reconhece e potencia as Pessoas
PRIMADO CLIENTE
Prestar uma experiência de excelência ao Cliente
INOVAÇÃO DIGITAL
Uso eficiente da tecnologia para servir melhor Clientes e Talentos
DADOS E IA
Uma organização alicerçada na informação e na extracção do seu valor
ESCALABILIDADE
Servir em escala com foco no Cliente e na rentabilidade
RESILIÊNCIA
Uma estrutura financeira sólida e uma cultura de risco
PRINCIPAIS INDICADORES
Talento o nosso Principal Activo
Clientes com valor
Uso da inovação
Resiliência
ESG
